Вакансия Менеджер-администратор в компании Работодатель Ростов-на-Дону

обязанности:

• ? встреча клиентов, презентация студии;
• ? консультирование потенциальных клиентов по преподаваемым в студии направлениям с целью продажи услуг и записи клиентов на занятия;
• ? работа с базой потенциальных и существующих клиентов (исходящие/входящие звонки);
• ? выполнение личного и общего планов продаж (продажи абонементов и дополнительных услуг студии), осуществление кассово-расчетных операций;
• ? консультирование клиентов по всем возникающим вопросам в период членства;
• ? работа с обращениями клиентов и поддержание обратной связи;
• ? выписка пропусков для клиентов;
• ? ведение внутренней отчетности и документации;
• ? снабжение студии необходимыми расходными материалами;
• ? обеспечение порядка в студии;
• ? контроль за проведением занятий тренерами;
• ? учет рабочих часов, составление тренерского расписания;
• ? сглаживание сложных ситуаций и решения конфликтных вопросов.
• ? активное участие в жизни студии - мероприятиях, направленных на привлечение новых гостей, на повышение качества сервисного обслуживания клиентов студии и увеличение количества продлений.

• желателен опыт работы в фитнес-индустрии или клиентском сервисе от 1 года

? образование высшее;
? умение и желание продавать. Работа на результат;
? умение работать с программой 1с и документацией;
? умение отрабатывать возражения;
? умение заинтересовать клиента;
? умение работать в команде и сглаживать конфликты;
? разрешение конфликтных ситуаций;
? соблюдение корпоративных стандартов работы, предоставление сервиса высокого уровня;
? грамотная устная и письменная речь, а также навыки делового общения и ведение переговоров;
? ответственность за свои поступки и действия, высокий уровень самомотивации, быстрое принятие решений;
? пунктуальность, исполнительность;
? доброжелательность, вежливость;
? презентабельный внешний вид;
? подтвержденные результаты и успехи на предыдущих местах работы;
? умение работать с кассовым аппаратом;
? знание рынка фитнес услуг/танцевальных студий;
? быстрая обучаемость и работа в режиме многозадачности и высоком темпе;
? улыбчивость.

• ? оклад + kpi;
• ? график работы: 2/2
• ? удобное расположение;
• ? возможность бесплатно заниматься;
• ? дружная атмосфера и приятный коллектив.

в компании приветствуются те, кому интересен сам проект, и тот результат, который будет на выходе. Если вы ищете просто работу, то эта вакансия не для вас.

прохождение курсов повышения квалификации и дополнительное образование будет вашим преимуществом!

резюме без фото не рассматриваются. Спасибо за понимание.